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許多優秀的業界主管爲什麽找不到能夠承擔起責任的員工?我認爲問題的關鍵是,很多主管在用衡量自己的標準衡量員工,這是主管不能相信員工,不能放心授權,不能“推卸責任”讓自己輕鬆的最重要原因。
能力強的飯店主管往往給自己很高的要求,無論是做事投入的程度,還是做事的效率效果。假定優秀的標準是90分,主管往往要求自己達到110分,甚至130分。用衡量自己的標準去衡量員工,主管最終就會覺得,幾乎沒有一個員工能夠合乎標準,也就因爲沒有人能達到我們的標準,我們對下面的人就不放心。我們越不放心,自己就做得越多,而想當然我們自己做得越多,就會經驗越多,也會做得越好。但我們做得越好,我們和員工之間的距離就越大,我們就更加無法放心地讓員工做這件事情,這樣我們就掉入了一個不能自拔的惡性循環….。
我們想把責任卸給一個和我們一樣的人,這是不可能的事情。一個優秀的專業經理人應該做的事情,是不斷把攬在自己身上的責任卸掉,卸給更多的部門經理和某個專業方面的員工因為他們不像我們要求的那麽完美和全面,但他們最終都一定能做得比我們好得多,因爲他們有一個任何老闆都無法擁有的優勢,那就是在一件事情上時間的投入…....。
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